11,000円以上で送料無料

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人と人をつなぐ名入れノベルティ【プリントリンクス】

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営業時間:11:00~19:00 土曜営業あり

よくあるご質問

お客様からいただいたお問い合わせなどをまとめました。

名入れ・印刷について

名入れとは何ですか?

お客様が希望された文字やロゴなどを商品に印刷することを言います。

注文前に印刷デザインの確認はできますか?

ご注文前の印刷デザインの作成(印刷内容の校正)はおこなっておりません。

イラストレーターのデータを持っていません。画像のデータでも印刷できますか?

画像データでも印刷は可能ですが、画像によっては印刷できない場合がございます。

印刷する前に仕上がりのイメージは確認できますか?

ご注文後、2営業日以内に印刷見本(校正見本)のPDFファイルを送付しております。そのファイルで印刷デザインを確認していただけます。
なお、印刷デザインを確認していただいたあと、お客様から製作開始のご了承をいただいてから印刷を開始いたします。

両面印刷とはなんですか?

各商品に掲載している印刷面の反対側の面にも印刷することを言います。

印刷する位置を指定することはできますか?

各商品の印刷範囲内の中で指定することは可能です。細かな指定が必要な場合は入稿テンプレートを使用して印刷内容を配置してください。

金や銀の印刷はできますか?

当ショップはUVインクジェット印刷機を使用して印刷しております。このため、金や銀の印刷をおこなうことはできません。
ただし、メーカーで直接印刷をおこなう場合は金や銀の印刷も可能です。利用できる印刷色は商品ページに掲載しておりますのでそちらをご確認ください。

アニメ、マンガ、ブランドロゴ、芸能人などのイラストや画像を印刷することはできますか?

ご質問のイラストや画像をそのまま使用、または一部を加工するなどして印刷のデザインに使用して製作することは、著作権や肖像権などの侵害の恐れがあるためお断りしております。
ただし、権利元から正式な許可を得たものであれば印刷は可能です。その場合は、利用許諾が分かる書面などを提出していただきます。

印刷(仕上がり)のデザインを複数作ってもらえますか?

当ショップでは校正(印刷デザインの作成)は3回まで無償でおこなっております。1つのデザインで1回の校正となりますので原則1回ずつ校正いたします。
4回目以降の校正は1回につき1,500円(税抜)の校正料がかかります。

こちらが用意した商品に印刷だけをしていただけますか?

申し訳ございませんが、お客様がご用意した商品への印刷はお請けしておりません。

商品について

予備を数個つけてもらうことはできますか?

原則予備はおつけしておりません。

商品を手に取って確認したいのですがサンプルをもらうことはできますか?

サンプルは有償となります。ただし市販されている商品につきましてはサンプルのご用意はありません。詳しくはお問い合わせください。

商品の取り置きはできますか?

商品取り置きや在庫の確保はおこなっておりません。
仕入れが必要な商品につきましてはお客様から印刷デザインの校正確認のご了承、ご入金の確認ができてからの手配となります。

注文・支払い方法について

電話で注文はできますか?

お電話でのご注文は受付しておりません。当ウェブサイトからお手続きをお願いいたします。

掲載されている数量単位以外でも注文できますか?

商品ごとにご注文可能な単位が異なります。詳しくはお問い合わせください。

前回と同じ印刷デザインで注文したいのですがもう一度データを送る必要はありますか?

印刷したデータは当ショップで保管しておりますのであらためてデータをお送りいただく必要はありません。

注文後のキャンセルはできますか?

注文完了後、注文日日時から15分以内であればキャンセルは可能です。ご注文のキャンセルは問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、当ショップの営業時間にかかわらず、注文日日時から15分となりますのでご注意ください。

掲載されている価格から安くしてもらえますか?

個別のお値引きには対応しておりません。当ショップの会員登録をしていただきますと、ポイント制度をご利用いただけます。
貯まったポイントは次回お買い物時に1ポイント=1円としてご利用いただけますので是非、会員登録をして当ショップをご利用ください。
※ポイントには有効期限がございます。

後払い(請求書払い)はできますか?

官公庁、自治体などの公的機関、学校などの教育機関のみ後払い(請求書払い)が可能です。ご希望の場合はお問い合わせください。
そのほかの民間団体(法人、一般企業)、個人のお客様につきましては対応できません。

納期・配送について

納期はどのくらいかかりますか?

各商品ページに発送までの目安を掲載しております。商品の製作は、お客様より印刷デザインの校正確認のご了承をいただいてからとなります。
また、お支払い方法が「銀行振込(前払い)」の場合は、ご入金確認後に商品の製作開始となります。

商品を早く欲しいのですが納期の短縮はできますか?

商品によりますが、追加料金をいただければ対応可能な場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

送料はかかりますか?

11,000円(税込)以上で送料無料となります。送料の詳細は下記リンクをご確認ください。

配送業者は指定できますか?

配送業者の指定はできません。当社指定の配送業者になります。

商品の配送先(届け先)や配達時間帯を変更することはできますか?

配送先などの変更は出荷前日までのご連絡であれば対応可能です。出荷前日以降のご連絡は配送トラブルのおそれがあるため、お断りしております。
出荷後の変更につきましては、お客様から運送会社へ直接お問い合わせください。
なお、メーカーなどの提携先から直接出荷される商品につきましては、原則ご注文後の変更はできません。

荷物に納品書や金額が分かるものは同封されていますか?

当ショップでは、納品書は電子帳簿保存法の改正、地球環境保護(紙資源削減)ならびにお客様の個人情報保護の観点から同封しておりません。
また、金額が分かる書類も同封しておりません。
納品書は、商品発送後、会員マイページの「注文履歴を見る」からご注文履歴の「帳票発行」よりPDFファイルをダウンロードすることができます。
PDFファイルの印刷はお客様ご自身でお願いいたします。
※非会員のお客様は、当ショップから送信されるメールにダウンロードのURLを掲載しております。

領収書・請求書・納品書について

領収書は発行できますか?

領収書の発行は二重発行になるおそれがあり、法令遵守の観点から発行はおこなっておりません。
ご注文後に発行可能な「支払明細書」で代用してください。支払明細書は適格請求書(インボイス制度)の要件を満たしておりますので適格請求書としてご利用いただけます。
支払明細書は、ご注文後、会員マイページの「注文履歴を見る」からご注文履歴の「帳票発行」よりPDFファイルをダウンロードすることができます。
PDFファイルの印刷はお客様ご自身でお願いいたします。なお、紙での発行しておりません。
※非会員のお客様は、当ショップから送信されるメールにダウンロードのURLを掲載しております。 領収書が必要な場合は、それぞれのお支払い方法により発行される以下の明細書などをご利用ください。 【クレジットカード決済】 クレジットカード会社が発行する利用明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。 【代金引換】 代金引換料金の受領時にお渡ししている送り状(伝票)の控えが税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。 【銀行振込】 金融機関への振込明細書または払込完了画面が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

請求書は発行できますか?

当ショップから「ご注文の受付」のメールのあと、会員マイページの「注文履歴を見る」からご注文履歴の「帳票発行」よりPDFファイルをダウンロードすることができます。PDFファイルの印刷はお客様ご自身でお願いいたします。
なお、電子帳簿保存法の改正により、紙でのは発行しておりません。
※非会員のお客様は、当ショップから送信されるメールにダウンロードのURLを掲載しております。

紙の請求書や納品書は発行できますか?

当社は電子帳簿保存法の改正により、電子データ(PDFファイル)のみの発行としております。紙での発行はおこなっておりません。

複数の商品を同時に注文しました。請求書や納品書を分けて発行できますか?

システム上、同時に購入した商品の注文内容を分けることはできません。このため、請求書や納品書も分けて発行することはできません。

注文した商品に請求書や納品書を同封していただけますか?

請求書や納品書などは電子帳簿保存法の改正、地球環境保護(紙資源削減)ならびにお客様の個人情報保護の観点から同封しておりません。
会員マイページの「注文履歴を見る」からご注文履歴の「帳票発行」よりPDFファイルをダウンロードすることができますのでお客様ご自身でダウンロードし、印刷をお願いいたします。
※非会員のお客様は、当ショップから送信されるメールにダウンロードのURLを掲載しております。

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お支払い方法について
【クレジットカード】 注文金額が300,000円(税込)を超える場合はご利用できません。 VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
お支払い回数は一括払い、リボ払い、分割払い(3回以上)に対応しております。
【代金引換】 注文金額が50,000円(税込)を超える場合はご利用できません。
商品をお受取りの際に現金でお支払いください。
※お支払いは現金のみでクレジットカード・デビットカードでのお支払いはできません。
【銀行振込(前払い)】 注文金額にかかわらずご利用が可能です。
振込先口座情報は当ショップからお送りする店舗受付メールに記載しております。
振込先口座情報のメールを受信後、7日以内にお振り込みください。
官公庁、自治体などの公的機関、学校などの教育機関に限り、後払い(請求書払い)が可能です。
※後払い(請求書払い)をご希望の場合は一度ご連絡をお願いいたします。

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